据2016年社会抽样统计
什么是天翼小号?
如何实现安全沟通?
如何开通天翼小号?
步:扫码安装“电信掌上营业厅”
步:扫码安装“电信掌上营业厅”
步:扫码安装“电信掌上营业厅”
如何使用天翼小号?

1.打电话主号小号任意切换

2.打电话短信收发自如

3.免打扰骚扰来袭想关就关

4.续或退续约提醒随时可退

5.服务帐单话单标准统一

诚邀体验

天翼小号业务介绍

一、资费项 1.功能费:开通小号业务功能所产生的服务费用,按每户或每户/天(可多天)收取。
2.通话费:实际使用人使用小号进行语音主叫通话产生的通话服务费,按每分钟收取。
3.短信费:实际使用人使用小号发送短信产生的信息服务费,按每条或短信包收取。

二、资费标准 1.功能费:(多选一,包含通话费)

体验包 月包 季包 半年包
3元/7天 10元/30天 25元/90天 45元/180天
2.短信费:5元/50条,可叠加订购

三、资费说明 1.天翼小号仅具备国内语音、短信功能、不可拨打11808、17909、11889、10000、10001、168、400、800开头的电话及其他特服号码,不具备数据业务功能,不可订购任何增值业务。
2.使用小号主叫/被叫通话将同时产生一条主号拨打号或主号被叫的同等时长计费话单,按主号套餐的主被叫资费标准正常收取。
3.用户主号或小号余额不足均将无法使用相关功能,未按要求及时续订的天翼小号将被关停和回收。
4.国内通话和短信范围不包括港澳台地区。
5.其他业务按照标准资费执行。

四、业务范围 仅可新装、注销、续约,新装、拆机、续约均只能通过“掌上营业厅客户端”完成
1、新装:每用户每月仅可办理2次小号
通过订购进入——选包天档位——选号码——付费——完成
2、小号续订:小号的续订由小号业务平台完成,无需集团CRM操作。通过续订进入——选包天档位——付费——完成
3、小号注销:小号的注销分两种场景,分别为用户主动发起注销和到期自动注销。进入销号——确认销号——结束

五、业务功能介绍 小号功能包括主叫(仅限国内大陆)、被叫、发短信、收短信、开关机设置、定时免打扰,功能均内嵌“掌上营业厅客户端”
1、拨打电话
通过客户端选择小号拨打被叫,对方显示来电号码为小号号码;仅限国内(非港澳台)使用。
2、接听电话
所有拨打给小号号码的电话均转呼到主号号码上进行接听,如主号需设置呼叫转移功能,则不能呼转至小号号码
3、短信
短信发送:主号及小号均可正常收到短信,小号通过客户端发送短信,接收方显示发送号码为小号号码;
短信接收显示:所有发送给小号号码的短信均转移到主号码进行接收,显示主叫为主叫号码,短信内容不区分主号及小号;
4、开关机设置:通过客户端设置并同步给小号平台来控制开关机,无需IT系统及其他网元操作。
5、定时免打扰:通过客户端设置并同步给小号平台来控制定时(按周、每天时间设置)免打扰,无需IT系统及其他网元操作。

六、业务规则 生效规则:办理后立即生效,办理当月按天收取月功能费。
退订规则:退订立即生效,小号无法使用。退订当月按天收取月功能费
其他规则:
1、一个主号只能拥有一个小号。
2、主号和小号必须在同一设备上使用。
3、主号欠费停机,小号也将无法正常使用,对主号进行缴费开通,状态正常后即可使用。
4、主号拆机后小号一起拆机。
5、小号不可拨打短号码、11808、17909、11889、10001、168开头的电话及其他特服号码,不可拨打国际长途,不开通国际漫游功能。
6、小号不允许开通翼支付帐号、天翼帐号、缴费助手、帐单缴费等增值业务功能,不能作为wifi帐号,不可订购任何增值业务。
7、小号欠停后30天将进入冷冻期,不可恢复。
8、电信主号的小号发送短信费用不包在主号办理的可选包内,小号拨打电话的费用包在主号办理的套餐内;

七、客户服务 1、小号费用仅可通过“中国电信掌上营业厅客户端”交、续费
2、专属客户热线4008167189,也可联系在线QQ导购(QQ号:800010000)或拨打本地10000号

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