电子发票

Q1 : 为什么要发展电子发票？电子发票有哪些优点？: a.实现普通发票从计划、申领、开具到查验、缴销、申报、分析比对的全流程管理，有效防止发票无纸化后出现假发票、违规报销、恶意冲红等违法行为。
b.采用CA、电子签章、赋码、二维码等数字防伪技术，做到数据全程保护，防篡改、防泄漏、防伪造，可举证、可追溯，确保电子发票的安全应用。
c.采用云计算、多级缓存、内存数据库等核心技术，支持海量数据处理与存储、大用户量的并发访问，满足电子商务对电子发票开具的要求。
d.实时开具，实时采集、即开即验、即开即兑，极大提高了发票数据的可用性，及时发现发票违规行为、堵塞税收漏洞。

Q2 : 电子发票的抬头是什么？发票抬头能不能换？: 电子发票抬头用户账户名称；发票抬头不能随意变换，发票抬头需与业务系统中交费代表号账户名一致。用户需要变更发票抬头时，可以携带身份证到营业厅办理变更。

Q3 : 充值之后，最多能领几个月的发票？: 用户充值后，未索取发票的，与业务数据的保存时限一致（6个月）；若已索取过发票的，可再为用户推送发票（已生成的发票数据至少保存30年）。

Q4 : 通过电信网上营业厅充值，电子发票怎么领取？: 通过电信网上营业厅充值的，电子发票由该省当地的税控服务器生成发票，加盖电子签章后推送给客户。

Q5 : 电子发票与普通纸质发票有什么区别？: 区别在于电子发票打印纸张不再是专用纸，电子发票版式文件由国家税务总局统一规定，增加二维码。

Q6 : 电子发票可否转换成纸质发票？: 电子发票上线后，当前使用的通用机打发票、定额发票同时取消，不并行。自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。

Q1 : 我在网上营业厅或者实体营业厅里办理业务，怎么开具电子发票？: a 网上营业厅开具电子发票的步骤为：
（1）客户在网上营业厅办理业务或者到营业厅办理业务。
（2）可自行登录网上营业厅---用户中心---电子发票栏目。
（3）开具、查看、下载和打印电子发票。
b 实体营业厅开具电子发票的步骤为：
（1）客户到营业厅办理业务。
（2）缴费完成后营业员询问客户是否需要发票。
（3）客户选择不需要，则只记录交易流水数据（票面）信息，不形成开票数据信息，（交易流水数据存储在数据库中；当客户需要电子发票时，系统根据当时的交易信息进行发票开具），流程结束。
（4）若客户选择需要发票，询问客户是否需要打印。
（5）客户选择不打印，则营业员进行电子发票的开具，同时通过用户提供的E-mail地址，采用电子邮件方式推送电子发票下载。用户通过登录邮箱即可获取电子发票版式文件。
（6）若客户选择打印，则营业员进行电子发票的开具操作，并进行电子发票版式文件的打印，交付客户。
（7）已开具发票的用户，可自行登录网上营业厅---用户中心---电子发票栏目，查看、下载和打印电子发票。
（注：网上营业厅包括189.cn网厅、中国电信新疆公司微信厅、和欢go客户端）

Q2 : 我的业务是通过银行托收，如何开具电子发票？: （1）计费系统每月将账单以文本格式的文件传给电子发票系统。
（2）电子发票系统根据账单自动进行发票的批量开具，将批量开票数据推送至税控服务器生成电子发票，税控服务器将开票数据上传至税局电子底账系统，同时系统自动生成版式文件推送至第三方电子发票平台。
（3）开具完成后，通过用户预留E-mail地址，采用E-mail方式推送电子发票下载地址，流程结束。
（4）已开具发票的用户，可自行登录网上营业厅---用户中心---电子发票栏目，开具、查看、下载和打印发票。

Q3 : 我的业务是通过银行托收，如何开具电子发票？: （1）计费系统每月将账单以文本格式的文件传给电子发票系统。
（2）电子发票系统根据账单自动进行发票的批量开具，将批量开票数据推送至税控服务器生成电子发票，税控服务器将开票数据上传至税局电子底账系统，同时系统自动生成版式文件推送至第三方电子发票平台。
（3）开具完成后，通过用户预留手机号或E-mail地址，采用短信或E-mail方式推送电子发票下载地址，流程结束。用户点击链接即可直接展示电子发票版式文件。
（4）已开具发票的用户，可自行登录网上营业厅通过链接进入电子发票平台，或通过唯一的账号直接登录电子发票平台，查看、下载和打印发票，平台会记录用户下载和打印的次数。

Q4 : 已经开具发票的发票数据，最多能保存多长时间？: 已经开具发票的发票数据，最多保存15年。

Q5 : 当时没有开发票，以后还能再要求开吗？这个有效期是多久？: 未开票的，根据中国电信业务系统数据的暂存周期，有效期内可触发至税控系统进行发票开具，超过有效期的索票不再开具。有效期是6个月。

Q1 : 我可以用打印的电子发票作为报销凭证吗？: 根据国家税务总局公告2015年第84号文的规定，自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。通俗的说，电子发票的法律效力、用途和使用规定，跟纸质的增值税普通发票是一样的。

Q1 : 用户可以通过那些渠道打印电子发票？: 用户自行下载后可以在任意打印机上打印，全疆各大营业厅可提供发票代打服务。

Q2 : 打印（补打）发票的次数是否限制？: 用户自行下载后可以在任意打印机上打印（次数不限制）。用户若遗失下载版式文件，可以自行电脑登录网上营业厅或者手机微信关注“中国电信新疆公司”通过快捷办理进入电子发票重新推送。可以下载到本地，还可以推送至邮箱。

Q3 : 电子发票最多能打印几次？: 用户自行下载后可以在任意打印机上打印（次数不限制）

Q4 : 如果已经打印纸质发票，是否还可以打印电子发票？: 电子发票上线后，当前使用的通用机打发票、定额发票同时取消，不并行。用户取得电子发票后可用白纸打印纸质发票。

Q5 : 同一客户不同业务号码支持发票分打和合打吗？: 电子发票开票是根据业务系统所推送数据实现开票。

Q6 : 打印电子发票对打印纸张和打印机是否有限制和要求？: 普通（喷墨/激光）黑白打印机均可。

Q7 : 电子发票如果可以补打发票，是否有补打字样？？: 没有补打字样。

Q8 : 我的电子发票信息遗失/忘记怎么办？如何找回？: a.用户若遗失下载版式文件，可以自行电脑登录网上营业厅或者手机微信关注"中国电信新疆公司"通过快捷办理进入电子发票重新推送。可以下载到本地，还可以推送至邮箱。 b.还可以前往全疆各大营业厅去办理。

Q9 : 什么是银行托收？: 银行托收即在每月账单出账后，批量将账单委托银行代为收款。（从用户账户扣款）例：单月账单出账，100位用户共计10000元。这100位用户办理了银行托收业务，我方将收款批量清单提供给银行。银行确认后自动从对应用户的银行账户中扣款，后统一将代收款项付给我公司账上。

Q10 : 用户坚持要求纸质发票，财务报账的那种怎么处理？: 电子发票上线后，当前使用的通用机打发票、定额发票同时取消，不并行。用《国家税务总局公告2015年第84号》文件内容给用户解释。用户自行打印增值税电子普通发票的版式文件，其法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。