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温馨提示：
1、城区家庭客户，全屋WiFi、天翼看家(室内)业务的新装/移机/维修服务，每日18:00前受理并录入系统的装移修工单，在当日24: 00点前完成上门施工并免费检测WiFi,每日18:00后受理并录入系统的装移修工单，在次日18:00点前完成上门施工并免费检测WiFi。
2、城区政企客户，宽带智能组网新装/移机/维修服务，每日18:00前受理，并录入系统的宽带智能组网标准版装移修工单，在当日21: 00点前完成上门施工并免费检测WiFi,每日18:00后受理并录入系统的装移修工单，在次日18:00点前完成上门装移修施工并免费检测WiFi。
3、客户服务工程师接到障碍报修单快速响应，当日10: 00- 18:00接单，在1小时内电话响应报障客户;当日18:01-次日9: 59接单，在次日12: 00前电话响应报障客户。